远程“程心杯”维修技能大赛，聚焦终端用户需求，直击售后业务痛点，坚持理论与实操并重。旨在为远程售后服务人员搭建共同学习、互促进步的平台，通过竞赛的方式带动售后服务人员主动向上成长，促进售后服务人员能力与终端用户服务体验双提升，为远程售后服务体系源源不断地输出技艺精湛的服务人才，助力远程生态服务体系的高质量发展。

 9月24日，以“王者匠心 技创未来”为主题的第一届远程“程心杯”维修技能大赛在远程新能源商用车上饶基地举办。来自全国十个服务大区的40名厂端区域服务人员及服务商维修技师从全国1000余人的参赛精英中脱颖而出晋级本届大赛决赛，为我们带来了一场精彩绝伦的维修技能比拼盛宴。

“双星计划+程心杯”，打造行业人才培育新高地

远程轻商服务公司总经理张先勇及服务公司各部门长、参赛选手、裁判员等共50余人参加本届大赛的相关活动。张先勇总现场致辞并宣布大赛开幕，他在致辞中指出：随着全球对环保和可持续发展的日益关注，众多车企争相布局和深耕新能源商用车市场，市场竞争也日趋激烈；远程新能源商用车持续行业销量第一，市场保有量持续扩大，服务将成为新的新助力点和新增长点。为传承工匠精神、满足公司和市场对于高技能人才的需求，服务公司基于公司的人才战略，围绕业务发展，本着“以赛促学、以学促练、全员提升”的思路，构建由数字化培训场景功能矩阵（微课堂）+与线下终端实践培训共同组成的立体式学习网络，策划与实施由“繁星计划-服务商关键岗位认证”、“程星计划-区域性专家人才培养”和“程心杯维修技能大赛”相结合的金字塔式人才培养体系，展开定制化培训、创新性考核，全面锻造精英服务人才，打造行业维修技能人才培育新高地，是生态服务体系建设的又一关键性保障举措。

此外，在宣誓环节。裁判代表庄严宣誓，承诺公正裁判，确保比赛公平、公正、公开。参赛选手代表宣誓，承诺将遵守比赛秩序和规则，全力以赴，赛出风格、赛出水平。

匠心逐梦，王者争锋

 本届维修技能大赛采用理论结合情景化实操的比赛模式。理论考题主要根据《国家职业标准》考核大纲等进行编制；实操比拼包含整车低压供电、发动机动力、高压架构和安全防护系统的等故障，主要考察选手对于车辆故障的分析思路、动手解决能力以及工具的正确使用、检修的规范性等。

理论考试现场，选手们埋头于试卷之中，全神贯注地投入到答题之中。考场内鸦雀无声，只能听到笔尖划过纸张的沙沙声。选手们或眉头紧锁，仔细审题；或胸有成竹，奋笔疾书。他们运用自己扎实的专业知识，对每一个问题进行深入思考，力求准确无误地回答。

实操考试现场，气氛紧张，每一分每一秒都牵动着在场每一个人的心弦。在模拟的真实工作场景中，选手们需要在准确地诊断出车辆故障，并采取有效的措施进行修复，这不仅考验着他们的技术水平，更考验着他们的心理素质和应变分析能力。随着比赛的深入进行，选手们之间的竞争也愈发激烈，但他们依然保持冷静、沉着应对每一个挑战。

赛场上，选手们沉着应赛，秀技能、拼速度、比精度。经过激烈的角逐，最终由（服务公司）华北服务大区熊庭毅及（服务商）湖北东投黄成分获程星（厂端区域服务人员）组、繁星（服务商维修技师）组冠军；此外，还决出了二、三等奖及优胜奖等众多奖项。最后，张先勇总及服务公司相关领导为相关获奖选手颁发奖杯。

见证实力，感受品质

 各位参赛选手一早即搭乘摆渡大巴至制造车间，从产品研发到结构件生产制造，从整车装配到整车测试，全程深入了解远程产品从研发到整车下线的全过程，对远程新能源商用车的产品品质以及企业文化有了更加深入的了解，也增强对远程的归属感和认同感。

本次决赛的圆满落幕，为第一届远程“程心杯“维修技能大赛画上了完美的句号。不论是精益求精的专业能力与精神，还是人才培养体系的完善，最终着眼点都是以不断精进的专业技能与服务态度来满足客户日益增长的需求与期待，提升客户满意度与信赖度。作为中国首个聚焦新能源领域的商用车集团，远程始终坚持“以用户为中心”，聚力客户价值提升，不断探索服务新模式，致力于成为用户最值得信赖的伙伴。