更新日期：2023 年9 月12 日

生效日期：2023 年9 月19 日

本《远程汽车用户协议》（下称“本协议”）是您（以下简称“您/用户”）和浙江吉利远程新能源商用车集团有限公司和/或其关联公司（以下简称“公司/我们/远程汽车/远程新能源商用车”）就您使用远程新能源商用车的官方网站/APP/小程序/H5页面等远程新能源商用车提供的网络平台（以下合称“网络平台”）以及相关服务所订立的协议。

本协议构成您使用远程新能源商用车网络平台及相关服务的先决条件，请您在使用任何远程新能源商用车网络平台及相关服务前仔细阅读本协议的各项条款。我们善意地提醒您，本协议中与您权益（可能）存在重大关系的条款，特别是免除或者限制我们责任的条款、限制您权利的条款、争议解决和法律适用条款等，我们已采用加粗和/或加下划线的方式进行特别提示，请您留意并重点阅读。

请您理解，远程新能源商用车网络平台及相关服务经更新后仅面向18周岁以上的成年人提供服务，如果您的年龄小于18周岁，请您在监护人的知情并且同意下注册和使用远程新能源商用车网络平台及相关服务。

本协议为我们向您提供远程新能源商用车网络平台及相关服务的通用性服务协议。在远程新能源商用车网络平台及相关服务的页面中，可能包含针对某些服务/功能的特定规则，包括产品在开发过程中不时更新与发展而需要向您单独展示的规则、流程等。任何单独展示的具体规则均与本协议具有同等效力。具体规则与本协议有冲突的，以具体规则为准。具体规则未提及的事项，以本协议为准。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序和/或使用远程汽车网络平台或相关服务。

随着我们产品和服务的变化与更新，以及相关法律法规及政策的变化，我们会根据需要不定期修改本协议或附件。我们会将相关的修改内容提前发布在网络平台中并弹窗要求您确认。本协议或附件修改后，如您继续使用公司提供的网络平台及相关服务，即视为您已阅读、理解并接受相关修订内容。如您不接受相关修订或更新的内容，请立即停止使用公司提供的网络平台或相关服务。

如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或需要咨询其他相关事宜，您可通过本协议所载明的联系方式联系我们，我们会尽快给您做出解答。

一、账号注册及管理

1.1账号注册

1.1.1您理解并同意，为充分使用远程新能源商用车网络平台及相关服务，如您是18周岁以上的成年人，您可以自行注册远程新能源商用车网络平台的账号。该账号是您已注册用户身份，使用远程新能源商用车网络平台及相关服务的凭证。

1.1.2您理解并同意，您可以选择合法的手机号码创建账号，并设置安全密码进行注册。您也可以使用第三方账号进行登录并使用远程新能源商用车网络平台及相关服务，我们将基于您使用的第三方账号为您创建账号。

1.1.3您理解并同意，为快速准确提供服务，提升用户体验，保障用户安全，远程汽车网络平台在提供某些功能和/或服务，如预约试驾、在线留言、立即订购、经销商加盟、服务商加盟、运力服务商加盟等等，会要求您提供额外的信息，包括提供身份实名认证信息，详情请参阅《远程新能源商用车隐私政策》。

1.2账号管理

1.2.1为了向您提供更加个性化与优质的服务，建议您补充完善个人资料。如果上述信息发生变化，您应及时更新。您不得使用虚假信息、冒用他人身份或使用他人手机号码等进行注册。若您违反上述保证，我们有权终止为您提供所有远程汽车网络平台或相关服务，并有权对您的账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用远程汽车网络平台的部分或全部功能、封禁账号及删除账号相关信息等处理措施。由于您未提供真实或未及时更新信息导致的任何损失，由您自行承担责任，我们对此不承担任何责任。

1.2.2您理解并同意，您使用某一手机号进行注册时，仅能注册一个账号。您在申请注册及后续使用远程汽车网络平台时，您提交的账号昵称、签名等不能出现违法、违反社会公德或侵犯他人权益的内容。我们有权对您提交注册信息的合法性进行审查，若确实存在前述情形，我们有权不予注册。已经注册账号的，或您提交的注册信息存在上述违法和不良信息的，我们有权不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号等措施，您应当自行承担由此导致的全部责任。

1.2.3您理解并同意，您不会通过任何手段恶意注册远程新能源商用车网络平台账号（包括但不限于使用无效手机号、使用他人手机号码等恶意注册）或利用远程新能源商用车网络平台账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及其他违反法律或本协议的行为，我们有权对存在上述行为的账号不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号等措施，您应当自行承担由此导致的全部责任。我们有权通过技术手段（包括收集设备信息）判断并排除恶意注册的情况，以维护远程新能源商用车及其他远程汽车用户的合法权益。同时，我们有权将上述行为移交司法部门处理。

1.2.4您理解并同意，远程汽车网络平台账号的所有权归远程汽车所有，您仅拥有-远程新能源商用车网络平台账号的有限使用权。您应对您账号下发生的一切活动承担全部法律责任，无论该活动是由您本人进行的，还是由您授权的第三方实行的。您应妥善保管远程汽车网络平台账号，不应将远程汽车网络平台账号赠与、转让、出借、出租、售卖、与他人共享使用，不应将远程新能源商用车网络平台账号及密码相关的任何信息告知第三人或进行有价交易行为等。因您未采取保密措施、保密措施不当或您的其他行为致使账号信息等丢失或泄露所引起的一切损失和后果，均由您自行承担。我们有权根据实际情况，不经通知单方面采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号等措施，您应自行承担由此造成的全部责任。

1.2.5如果您使用远程汽车网络平台及相关服务，即表示您愿意接受我们发出的有关本服务的相关邮件、短信及/或远程新能源商用车网络平台的系统消息。这类信息对您正常使用远程汽车网络平台及相关服务，接收重要提醒和通知非常重要。对因此有可能给您造成的困扰，我们不承担任何责任。如果相关法律要求我们需要取得您的授权后再向您发送的（如一些营销信息），我们会在取得您的相应授权后再向您发送。

1.3账号保管

1.3.1您须对注册账号进行妥善保管，并应正确和安全地使用账号信息（包括但不限于账号及密码）。如果您发现您的账号和/或密码可能丢失或泄露、被他人非法使用或有使用异常情况，您可以通过本协议载明的联系方式联系我们，否则该账号下所有使用行为将视为您本人的行为，因账号丢失或被他人非法使用所造成的损失也由您自行承担。您在通知我们的同时应当提供您真实有效的证明材料，以证明您的注册用户身份。若您不能提供有效的材料，我们可能不能为您提供相应的账号安全服务，相应的风险由您自己承担。

1.3.2为了保障您的账号安全，我们可能会定期或不定期地采用不同的方式对您的账号进行验证，包括但不限于要求输入验证码，短消息验证等。如您无法完成验证或拒绝验证的，我们可合理地怀疑您的账号出现异常或被盗，并可能会暂停向您提供服务或采取进一步措施。如果您认为您有相关证据证明您的账号不存在异常情况，请您及时通过本协议所载明的联系方式联系我们，您在联系我们的同时应当提供您真实有效的身份证明材料，以证明您的注册用户身份。我们会及时评估并进行处理，以免影响您的正常使用。

1.4账号注销

1.4.1我们为您提供注销远程新能源商用车网络平台账号的权利，您可以要求终止/注销您的账号。我们可能根据相关网络平台或相关服务的特点设置一定的注销条件，您需要在满足该等条件后才可以注销您的账号。您注销账号后可能会导致您账号下的所有数据永久丢失，您需承担该风险。本协议终止后，除法律有明确规定外，远程汽车无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。

1.4.2请您理解并同意，若您主动注销账号，则您在远程汽车网络平台的积分（如有）视为自动放弃，除法律法规明确规定的情形外，我们不予退还相应的现金价值或任何其他形式的补偿。

从申请注销远程新能源商用车网络平台账号到最后注销成功这一期间，如果您的远程汽车网络平台账号涉及争议或纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家机关调查等，我们有权自行中止或终止您的远程新能源商用车网络平台注销流程，而无需另行获得您的同意。

1.4.3我们提示您注意，您注销远程新能源商用车网络平台账号并不代表因您使用该账号所导致的相关责任会通过注销账号而豁免或减轻。

二、用户行为规范

2.1用户权利

2.1.1您只能在本协议以及我们明示授权的范围内使用远程新能源商用车网络平台及相关服务。

2.1.2根据本协议，您在使用远程新能源商用车网络平台及相关服务期间，您有权随时向我们提出有关的意见和建议，以帮助我们更好地向您提供服务。

2.1.4根据本协议条款和规则，您可以在远程新能源商用车网络平台内上传原创或取得了合法授权（含转授权的）图片、文字、音视频等内容。我们保留自行或委托有资质的第三方对您上传的内容进行审查的权利。如您上传的内容涉嫌具有违反法律法规或本协议约定的情形的，我们可不经通知单方采取拒绝您上传、直接屏蔽、删除相关信息、对您相关账号进行封禁等措施。被永久封禁的手机号将不能再次注册。您应自行承担以上行为导致的一切不利后果，我们不承担您自身违反法律法规行为而造成的损失。如因您的行为给我们造成不利后果的您应负责消除影响，并且赔偿我们因此遭受的一切损失，包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

2.1.5请您理解并知悉，如您上传的内容超过合理储存期限或存在违法违规等情况，我们有权对您上传的内容进行删除或匿名化处理，如因此给您的行为造成了影响，我们不承担任何的法律责任。我们善意地提示，如您上传的信息对您特别重要，请您及时自行备份相关内容，以免造成您不必要的损失。 

2.2用户义务

2.2.1在直接注册账号时，您确认您已具备与您即将使用的服务相对应的民事行为能力或合法有效授权来签署或履行本协议。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应法律后果。

2.2.2您注册时应当提供真实、准确、完整的信息，以便我们为您提供对应的用户服务。您应当仅从我们授权的官方渠道获取和使用我们的网络平台及相关服务，如果您通过非官方渠道下载或者使用我们服务的，您应对您在使用该等非授权服务过程中产生的损失负责。

2.2.3 您理解并同意，除了部分服务可通过离线模式进行使用，在使用远程新能源商用车网络平台及相关服务接入互联网时，您需自行承担因您使用远程新能源商用车网络平台及相关服务所产生的上行和下行的网络通信及流量费用，上述费用将由网络运营商向您直接收取。您可以通过相应的设备设置页面对网络使用信息进行相关设置。

2.2.4在您完成注册手续后，意味着您已获得该账号的使用权。您可随时登录我们的网络平台查询并管理该账号下您的个人信息。您应妥善保管您的账号和密码（包括但不限于您授权登录的第三方账号、密码、动态密码、验证码等）。除非您事先通知我们您的账号或密码被泄露，否则任何通过您的账号和密码操作或实施的行为都将视为您本人的行为，由您本人承担相应的责任和后果。

2.2.5您理解并同意遵守本协议条款和规则，并及时查看、遵守远程汽车网络平台中不时公布与/或更新的各项条款和规则。

2.2.6您理解并同意，随着远程汽车网络平台及相关服务的发展，部分产品与/或服务可能属于付费服务，您需要按照相关条款或者协议支付相应的费用，具体协议或者条款请查看远程汽车网络平台为您展示的相关规定。

2.2.7如您发现任何未经授权使用您账号或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，请您立即以书面、有效的方式通知我们。我们将在采取必要的措施核实您的身份后尝试进行处理。在此，您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动很可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。除公司存在过错外，我们对因上述情况产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

2.2.8您在使用远程新能源商用车网络平台及相关服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，不得使用我们提供的服务进行任何违法或不正当的活动。

2.2.9如您在使用本协议项下各服务过程中，有违反法律法规、本协议或是各项服务协议规定的，我们保留收回、限制、冻结或强制修改您所使用的账号、昵称、头像等个人信息的权利。由此给您带来的损失，由您自行承担。

2.2.10请您注意，您通过自身账号在我们提供的各项服务中所发布、提供的任何信息、内容都应合法合规，需要取得授权的，已经事先获得相应的许可。如我们收到与您提供内容的相关投诉或举报，我们在必要情况下将采取法律所允许的方式，向争议的相对方、有关部门或监管部门提供包括您账号在内的必要的信息，以便解决争议。

我们授权您非商业性使用远程新能源商用车网络平台及相关服务。这意味着您可以自主选择下载、安装、使用及停止使用或卸载远程汽车网络平台。但是如果要进行商业性使用（包括但不限于：销售、复制、散发、预装、捆绑或用于其他商业活动）时，必须事先获得我们的书面授权许可。

三、服务说明

3.1您可获得的服务取决于您购买的车型、您所在的地区、选择开启的功能以及您账号开通的权限。部分功能和服务（特别是涉及车辆控制、车主权益的功能和服务）仅向车主本人提供，您在启用相关功能前需确保您为车主及账号注册主体本人，或车主本人明确授权的主体，否则您将无法开通或享受此类功能和服务。 

3.2我们在获取您的授权后，向您提供包括但不限于如下服务（不同网络平台提供的服务可能存在差异，请以实际为准）：社区功能、在线购车、客服、其他用户响应功能、整车商城、精品商城、金融服务、违章查询、维保预约、道路救援、参与市场活动、参与直播活动等。除非本协议另有其它明示规定，我们增加、强化或修改目前服务的任何功能，包括所推出的新产品或服务，均受本协议之规范。

3.3请您注意，您在使用远程汽车网络平台某一特定服务或功能时，该服务或功能可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议，您使用前述特定服务，即视为您同意相关单独协议。若本协议的条款与单独协议存在任何冲突，以单独协议的约定为准。

3.4广告

3.4.1您理解并同意，我们有权在提供远程汽车网络平台及相关服务期间，向您提供有关的产品和服务、以及关联公司或其他合作方产品相关的商业广告或其他商业、非商业信息。我们提供以上广告的方式包括但不限于在远程汽车网络平台的任何位置、应用进行推送或其他方式。

3.4.2我们会依照相关法律规定，履行推送广告的相关义务，但您知悉并同意，广告或信息的真实性、可靠性应以您自己的理解为准。除法律明确规定外，您因受广告或信息影响所做出的行为或产生任何形式的纠纷，应由您自行承担，我们不承担任何的法律责任。

3.5知识产权

3.5.1除明显归属于合作伙伴、第三方所有的信息资料外，与远程汽车有关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与服务相关的所有信息内容，包括但不限于：程序、软件、动画、文本、图片、图形、音频、视频资料等单独或组合的知识产权均归远程汽车所有，均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护。

3.5.2未经公司书面同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、传播、出于传播或发布目的而复制或再发行，或者被用于其他任何商业目的。若用户违反上述约定，我们将依法追究法律责任。

3.5.3请您注意，您通过远程汽车网络平台上传、创作或发布的内容，包括声音素材、视频、动画、图片、文章或上述材料的任意组合等，应该是您的原创，或者您在发布前已经取得了对应权利人的授权。如上述内容存在权利瑕疵，进而发生侵权事项，您将承担全部责任，远程新能源商用车可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽；您还需对由此造成远程新能源商用车及关联公司或第三方公司的损失进行赔偿。同时，您同意授权我们及关联公司以自己的名义或委托专业机构对上述的内容（含衍生作品）的侵权行为采取包括监测侵权、发送律师函/公司函、根据实际情况与管辖提起诉讼或仲裁、调解、和解在内的措施，并发起独立的维权，单独获得全部赔偿或补偿。

3.5.4我们尊重他人知识产权和合法权益，呼吁您也要同样尊重知识产权和他人合法权益。若您认为您的知识产权或其他合法权益被侵犯，请及时联系我们并提供相关权属证明。

3.5.5您理解并同意，在同意本协议后，上述内容中并非专属您个人且法律法规允许转让的权利，如著作权中的财产权部分（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），您同意授权给我们及我们的关联公司，您可与我们或我们的关联公司另行签署相关协议，具体以相关协议约定为准。我们及我们的关联公司在此基础上，可以在不违反现行法律规定及尊重知识产权的前提下，将上述内容用于商业或非商业用途，包括修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，进而形成知识产权归属远程新能源商用车或我们关联公司的衍生产品，这些衍生产品可以被用于网站、电子杂志、杂志、刊物、海报、公众号文章、远程汽车网络平台或其他媒介渠道；在必要的情况下，我们还会根据实际情况，向第三方自主进行再次转授权。

四、用户个人信息保护

我们非常重视对您的个人信息保护。为了向您提供相关服务或功能，我们针对不同的业务功能、业务场景，将对您或您的车辆有关的个人信息进行合理必要的收集和使用。我们将基于不同的合法基础处理您的个人信息。若我们基于“同意”的合法基础处理您的个人信息，我们将在获得用您的同意后处理您的个人信息。关于我们收集、使用、存储、保护您的个人信息的目的、方式和范围，您可以参阅《远程汽车隐私政策》。

五、免责声明

5.1我们始终愿意为您提供优质和可靠安全的服务，但我们也无法保证所有或者任意一部分的服务在任何时间内皆能正常运作、正常使用。由于某些情况下可能缺乏提供此类服务所必须的环境和条件，此类服务可能在下列情况下发生服务的效率和质量降低、暂停的状况，除非法律有明确规定，否则我们不承担赔偿责任，该情况包括但不限于：

为了完善产品功能、改善用户体验、保障产品与/或服务的安全性，我们可能会定时或不定时进行更新；无线通讯网络无法使用或受限；黑客攻击、病毒侵袭导致系统瘫痪； ·电信部门技术调整、策略变动； ·因政府管制而造成互联网暂时关闭； ·用户自身原因或第三方服务商原因；

• 水灾、火灾、旱灾、台风、地震或其它自然灾害、大规模流行性疾病、罢工（公司员工罢工除外）、骚动、暴乱及战争（不论曾否宣战）、政府行为、国家政策的突然变动等不可抗力事件，造成的产品与/或服务中断、数据丢失、账号丢失、账号内数据损毁以及其他的损失或风险；
• 对于从非官方渠道下载、获得的远程汽车网络平台及相关服务、产品的安全性、稳定性、一致性；
• 远程新能源商用车网络平台软件与其他软件、硬件系统不兼容的情况导致无法正常运行的情况。

5.2您了解并同意，远程汽车的服务、产品与资料仅依其当前所呈现的状况提供，在所适用的法律允许的最大范围内，我们明确地表示拒绝对于“服务”、“资料”或“产品”等给予任何明示或暗示之担保或保证，包括但不限于，为商业使用、适合于特定目的或未侵害他人权利之担保或保证等。在法律允许的情况下，我们对于本协议下各服务引起的人身损害或间接的，惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不承担除法律有明确规定外的法律责任。

5.3同时，鉴于网络服务的特殊性，为保证服务的安全性和功能一致性，您同意我们有权不经通知修改、中断或终止某项服务。同时，我们保留因业务发展需要，单方面对本协议下的各项服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下，变更、暂停、限制、终止或撤销服务的权利。

5.4 通过账号授权方式或其他任何方式，导致其他非账号所有人使用您账号或设备所带来的一切风险，将由您自行承担全部的责任及后果。

5.6 请您理解并同意，出于用户便利的考虑，我们的产品与/或服务中可能含有部分链接向您展示第三方服务、商品，如您点击第三方链接并使用第三方提供的服务/商品获取或使用第三方产品及其相关服务，即视为您接受第三方服务、商品，您与第三方产品及其相关服务而产生的责任、义务或债务依照相关法律法规处理；我们建议您在使用第三方产品及其相关服务之前仔细阅读其协议条款和任何其他适用政策或条款，包括适用的个人信息保护政策。对于第三方提供的产品及其相关服务，您确认：涉及该产品及相关服务的使用或许可的任何条款，仅在您和该第三方之间存在约束力，在您和我们之间并无任何法律效力。

5.7您应妥善保管自己的账号和密码（如使用），加强密码安全性，并定期更换密码，谨防账号泄露或被盗。非因我们的原因造成用户账号被泄露或被盗而遭受的任何损失，如账号、账号内用户权益等丢失、减少的，我们不承担任何法律责任。

六、违约责任

6.1如果我们发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁、注销等处罚，公告处理结果，并保留追究您责任的权利。

6.2我们有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

6.3您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿全部损失。

6.4除非另有明确的书面说明,我们不对本网站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

七、协议变更和终止

7.1我们有权根据业务发展情况或其他合理原因，在法律法规允许的范围内变更或终止部分或全部远程新能源商用车网络平台及相关服务，或变更、删除、转移您存储、发布在远程新能源商用车网络平台及相关服务中的内容，我们将提前向您告知，您应当根据需要及时进行数据迁移和存储。在我们终止提供远程新能源商用车网络平台及相关服务时，您可以通过本协议所载明的联系方式联系我们处理相关事宜。

7.2我们有权基于正当理由，变更或终止您的账号或使用远程汽车网络平台及相关服务的权限，或变更、删除、转移您存储、上传在远程汽车网络平台及相关服务的内容。

7.3请您理解并同意，我们终止向您提供远程汽车网络平台及相关服务后，除法律有明确规定外，您将不能登录、查询账号信息，我们将停止收集使用您的个人信息，已经收集的您的个人信息将被删除，其他已有的数据经匿名化处理后可继续由我们保存。我们向您终止提供远程汽车网络平台及相关服务，不影响在服务终止前您对我们及任何第三方所应承担的违约或任何其他形式责任的效力。

八、通知

本协议条款和规则项下，我们对于您的所有通知均可以通过远程新能源商用车网络平台页面公告、站内信息、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知发送之日视为已经送达与您。

九、法律适用及管辖

9.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（仅为本协议的目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的法律）。 

9.2因本协议引起的以及与本协议有关的一切争议，首先应由双方通过友好协商解决。如果双方未能通过协商解决该等争议，则任何一方有权向浙江吉利远程新能源商用车集团有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若单项条款与本协议在管辖约定内容上存在冲突，则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。

十、联系我们

如您对本协议存在任何问题或建议，或者发现任何违反本协议的行为，请随时联系我们，我们为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

• 在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
• 客服电话：您可以拨打400- 061-5566与我们联系；
• 办公地址：浙江省杭州市滨江区阡陌路459号聚光中心B座15楼。